锦旗闪耀 2025!匠心服务收获业主满格信任
来源: | 作者:专注服务20年的银驹物业 | 发布时间: 19天前 | 163 次浏览 | 分享到:
一月锦旗见证优质服务

2025年1月,家住誉景三合的业主,自己买了客厅灯,由于缺少工具及经验无法安装,银驹物业工作人员得知后免费帮助业主完成客厅灯安装。业主对银驹物业誉景三合服务中心工作人员的主动帮助甚是感动,认为他们在工作中负责、贴心,业主诉求及时回复,业主遇见困难总是及时赶到为业主分忧。业主将锦旗赠予维修员陈星宏以及誉景三合服务中心的每一位工作人员,以此表达对银驹物业誉景三合服务中心物业工作人员的认可与赞赏。

2025年1月,银驹物业万锦华府服务中心维修员杨彬主动帮助业主维修门锁,也因此帮业主节约换锁费用一千余元,银驹物业工作人员热情、主动、专业的服务品质让业主发自内心赞赏,业主将锦旗赠予维修员杨彬,以此表达感激之情,同时也表示对维修员杨彬服务品质的高度认可。

三月用温度服务诠释着什么是服务的初心

3月时代名苑小区,物业维修员郑传科收获业主赠送的一面锦旗,这面锦旗背后,是物业维修员郑传科践行公司服务理念"感悟需求,主动服务"的暖心故事。在业主眼中郑传科更像是"私属电工"。对于郑传科来说都是举手之劳,而对于业主来说,他们感动的不仅仅是技术,更是那份把业主当家人的心意。感动的业主给郑传科送上一面锦旗,以此表达对郑传科用心工作的认可。

在万锦华府小区,银驹物业维修员杨彬,也在用自己的行动践行公司价值观"业主是我们的伙伴"。在万锦华府小区,杨彬从一盏灯的守护到打造一个家的温暖,他们用专业与温情编织小区幸福网。业主带上一面写着“尽职尽责 情系业主”的锦旗走进银驹物业万锦华府服务中心,将锦旗送予维修员杨彬,感谢杨彬多次免费提供私属服务,杨彬的主动服务,为业主解决困难的行动,犹如一盏明灯点亮着业主的幸福生活。


五月服务无小事,真情暖万家

在万锦华府小区,银驹物业维修员杨彬,也在用自己的行动践行公司价值观"业主是我们的伙伴"。在万锦华府小区,杨彬从一盏灯的守护到打造一个家的温暖,他们用专业与温情编织小区幸福网。业主带上一面写着“尽职尽责 情系业主”的锦旗走进银驹物业万锦华府服务中心,将锦旗送予维修员杨彬,感谢杨彬多次免费提供私属服务,杨彬的主动服务,为业主解决困难的行动,犹如一盏明灯点亮着业主的幸福生活。

对于龙泉小区的业主来说,物业服务经理邵亮亮是一个非常贴心的人,每次遇见邵亮亮她总是热情的招待业主,当业主遇见困难时,她总是及时赶到,尽能力帮业主分忧、解决困难,无论是深夜,还是休息日,邵亮亮风雨无阻,随叫随到,给邵亮亮送来锦旗的业主,发自内心的感叹:“住在龙泉小区真幸福”。

在万锦华府小区,服务热情从来不是口号,而是刻在骨子里的习惯,无论是及时响应机制,还是从报修到咨询,面对业主的需求,服务总是“零延迟”。还有贴心的主动服务,关爱着独居老人、在节日送温暖,万锦华府小区的物业工作人员总把服务做到,比业主想的得更早一步。送来锦旗的业主说到:这些“微不足道”的细节,才是真正的贴心与暖心。

六月用心服务,锦旗是最好的勋章

6月的一天,工商小区一业主家中突发管道漏水,接到求助电话后,银驹物业工商小区服务中心维修员张方炟迅速赶到现场,最终帮助业主解决管道漏水问题。物业工作人员的及时响应及热心帮助业主的服务态度,业主满怀感激,业主特制锦旗一面赠送维修员张方炟表达谢意。

在万锦华府小区,多次得到银驹物业维修员杨彬无偿私属服务的两户业主,笑容满面地带着一面锦旗来到物业办公室,将锦旗赠送给杨彬,以此表达对杨彬的高度认可与赞赏。

对于工商小区的业主来说,工商小区的物业工作人员胜似亲人。有一天,业主的破壁机损坏无法使用,抱着试一试的心态向物业办公室求助,工商小区物业服务经理陈榕快速响应,维修员张方炟及时上门收取破壁机进行维修,最终却无法修复,为了不让业主失望,为了满足业主的需求, 陈蓉与张方炟将破壁机送至家电维修店维修,破壁机仍然不能修复,但业主却被深深感动。一台小小的破壁机展现着物业工作人员对她的重视,以及用心服务的细节,心怀感动的业主为陈榕和张方炟送来两面锦旗,特殊的日子,特殊的告白,有你们真好!

在6月,被业主深情告白的,还有时代名苑服务中心的维修员郑传科,在业主心中,他时刻在线,在业主心中,他随传随到。帮业主解决一件件困难,为业主提供一次次帮助,每一次的暖心举动,都被业主默默记在心里,又一户业主给郑传科送来锦旗,以此表达感激之情。

七月真心换真心的必然回响

住在万锦华府小区的一名业主为物业客服管家洪燕送上一面锦旗。万锦华府物业客服管家洪燕,日常处理业主诉求、帮业主解决困难,洪燕的身影早已融入这位业主的生活轨迹。那时这位业主想要将房屋出租,然而房屋中的家电、家具、灯具多处损坏,求助物业客服管家洪燕,洪燕带着维修员迅速上门,帮助业主修理家具、家电及照明灯等,助力业主成功出租房屋,看着忙碌却笑容依旧的物业人,业主很感动,亲自送上这面锦旗表示感谢。

紫云县紫云香山美域的物业工作人员,多次帮助业主向邻里协调天然气管道改造,并协助天然气公司改造管道,最终业主终于开通天然气,为业主解决燃眉之急,7月香山美域服务中心工作人员获得业主表示感谢的锦旗。

时代名苑维修员再次获得业主赠送的锦旗,“贴心服务 技术精湛”,是时代名苑业主对物业维修员的印象,有时候他比业主自己还想得周到,这背后展现的就是时代名苑物业工作人员对品质的追求。

而服务的温度不仅仅体现在解决燃眉之急,还有细节中彰显的暖心服务,安顺誉景三合小区的物业维修员,经常帮助业主收取包裹,帮助外出的业主喂养宠物鱼,久而久之感动的业主为维修员送上锦旗。


多次为业主提供免费维修服务的万锦华府维修员,也收到业主的锦旗,业主以此表示对万锦华府物业服务工作人员热心贴心服务的肯定与赞赏。


对于老年业主来说,是我们更加关注的对象,尽所能帮助每一位老年人解决生活中的困难,是我们工作中的重中之重。8月安顺誉景三合小区的一名老年业主,为誉景三合物业维修员送上一面锦旗,感谢物业工作人员给予的帮助,无论是安装家具,还是维修衣架,哪怕再小的一件事情,物业工作人员都在全力以赴。

万锦华府的一名老年业主也感受到了物业工作人员的贴心与关心,无论家中照明、电源故障,无论需要什么帮助,物业客服管家总是及时赶到,尽全力帮助老人解决困难,这位老年业主也为物业客服管家送上一面锦旗,以此感谢物业工作人员在生活中予以提供的帮助。


同在8月,万锦华府的另一业主外出一月回到家中,家中的小猫仍然健康可爱,想到帮助自己照看一月宠物的物业工作人员,业主心中充满温暖,感动不需要惊天动地,品质服务往往体现在细枝末节中,这一面锦旗,是业主对万锦华府物业工作人员品质服务的肯定。


而在镇宁县翡翠国际,物业保洁员,将拾到的手机送还业主。业主感动保洁工作人员的拾金不昧精神,更感动物业工作人员的专业职业素养,有这样的工作人员“我们住得特别安心”,业主送上锦旗以此感谢保洁人员。

金秋十月 收获感动与肯定


家住万锦华府的一名业主,激动地将一面写有“客之所至,礼之所及”的锦旗送到了万锦华府小区物业服务团队的手中。自从银驹物业进驻万锦华府小区服务后,每当业主有需求拨通物业服务中心电话时,客服管家总是热情地接待,件件有着落,事事有回音,无论业主有什么诉求,她们总是专业、高效地帮业主解决“心中难题”,被感动的业主为服务团队送上锦旗,以示鼓励。


在紫云县香山美域小区,一名业主丢了重要物品,尝试着寻求物业工作人员的帮助,对于业主来说只是试着反映一下,没想到银驹物业工作人员这么上心,真的帮助业主寻回失物,感动的业主为物业工作人员送上锦旗,以表谢意!

十一月一份不变的初心·暖心守护

时代名苑物业服务中心弥漫着一股特别的喜悦与暖意。这天物业服务中心同时收到了业主送来的两面沉甸甸的锦旗。金黄的流苏,鲜红的绒面,上面镌刻着“真情实意为业主,排忧解难贴心人”和“热情服务暖人心,情系业主办实事”的烫金大字。这不仅仅是两幅锦旗,更是业主对银驹物业服务最诚挚的肯定,是[时代名苑]和谐小区氛围的最佳见证。


万锦华府小区物业工作人员在日常巡查中,总是会特意留意小区内的独居老人或者需要帮助的业主。从帮业主搬运重物、取送快递,到代购生活用品,帮外出业主看护宠物,再到节日的暖心陪伴,物业工作人员总是笑脸相迎,有求必应。对于万锦华府的业主来说:物业工作人员比我们自己想得还周到。

2025即将迎接尾声,未来每一次服务,都是一份嘱托,更是一种信任。无论是深夜的紧急抢修,还是日常的主动服务,都是我们的分内之事。客户的满意,就是我们前进的最大动力,锦旗不仅挂在墙上,更刻在我们心里,银驹物业将继续以高品质服务回馈业主信任,共建美好和谐社区!

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