在银驹物业的各个项目中,服务不仅仅是一种工作,更是一个个温馨故事的见证。每一个故事,都承载着物业人员与业主之间的深情厚谊和那些令人动容的服务瞬间。今天,就让我们一同走进这些故事,感受银驹人不一样的服务,用服务改变生活的坚定使命。
时代名苑小区——服务经理程小芳、安顺二分部总经理刘平
时代名苑小区一老年业主在小区大门外摔倒,银驹物业时代名苑服务中心服务经理程小芳、银驹物业安顺二分部总经理刘平及时赶到,联系医院救治老人,并及时通知家属到场。程小芳与刘平及时响应、迅速赶往现场,在短时间内救助、帮扶老年业主。
紫云县银城双城小区——客服管家罗燕芬
银城双城一老年业主生病后无法行动,银驹物业银城双城服务中心客服管家罗燕芬担忧老人病情,在自己的休息日上门看望老年业主,自掏腰包帮老年业主买了中药,并细心帮老年业主敷药。客服管家罗燕芬对老人的用心关怀,获得老年业主的赞赏。
誉景三合小区——客服管家范愿、客服管家梁燕
在誉景三合小区,一业主喜得贵子,客服管家范愿带上为业主补充营养的鸡蛋,代表银驹物业上门看望业主,并向业主表示祝贺,给业主带来满满的惊喜与感动。
誉景三合小区,一业主需要物业帮忙搬运重物,业主原以为是需要付费的,当客服管家梁燕热情并及时响应业主,告知业主是免费服务时,业主既惊讶又感动,认可并点赞物业工作人员。
银城怡园小区——客服管家谢湘兰、客服管家李佳
银城怡园小区一业主因长期不在家中,委托物业工作人员帮忙清洁阳台及养护家中绿植,银驹物业银城怡园服务中心客服管家谢湘兰及客服管家李佳,及时响应,并上门免费帮业主清洁阳台及养护绿植,给远在外地的业主带来满满的安心和感动。
紫云县紫云人家小区——服务经理罗琳
紫云人家小区一业主,因楼上业主管道堵塞,导致家中返水。正在休假的紫云人家服务经理罗琳,接到业主电话后,及时返回小区,帮业主清理积水。在业主遇到困难时,罗琳及时出现,帮业主排忧解难。
开发区星光苑小区——服务经理汪国刚
星光苑小区一老年业主,因厨房照明灯损坏无法正常使用而烦恼,银驹物业开发区星光苑服务中心服务经理汪国刚及时上门,免费帮老年业主更换并整改厨房照明灯,解决老年业主的生活烦恼,获得业主的认可与赞赏。
这样的暖心小故事,还有很多很多,参与这些故事的有银驹物业分部总经理、服务经理、客服管家、秩序维护员、保洁员、绿化工、维修员等等,他们怀揣初心,用坚定的信念履行着银驹物业的服务理念、企业价值观,用务实和行动回馈业主的信任与支持,用热诚和匠心守护着业主的幸福生活