五、董事长寄语，定鼎初心

会议最后，集团公司董事长邓成勇以深邃的战略眼光，为大家明晰了银驹物业的立业之本与发展之道：“我们始终要问自己：银驹的产品是什么？我们的产品就是服务，服务质量就是我们的产品质量。 一切不以业主满意为归宿的服务都是空中楼阁。我们必须持之以恒地夯实十三项基础服务，精细化管理好与业主产生联结的21个关键接触点，高度重视业主的每一次感知。管理人员要深入一线，检查、督导，确保标准落地。服务的终极目标，是让业主感受到‘有价值的服务’——这要求我们不仅要做实基础服务，保障居住无忧；更要在此基础上，注入银驹的特色与温度，提升服务品质与体验层次，让物业服务从‘必要’变为‘美好’，真正成为业主资产保值增值、生活幸福安宁的可靠依托。这才是银驹品牌承诺的终极体现。”

展望未来

复盘反思是为了更好地出发，规划布局是为了更稳地前行。2026年第二季度的战鼓已经擂响，全体银驹人必将以此次会议为新的起点，凝心聚力，励行致远，以更加饱满的热情、更加专业的服务、更加协同的步调，为业主创造更多价值，为公司谱写发展新篇，携手奔赴更高的山峰！