秋实砺新:银驹物业第三季度复盘会,以匠心致美好
来源: | 作者:专注服务20年的银驹物业 | 发布时间: 今天 | 8 次浏览 | 分享到:

秋意渐浓,收获正当时。10月24日,银驹物业第三季度工作总结暨第四季度行动计划宣导会议圆满召开。公司管理层、各项目负责人、职能部门经理齐聚一堂,以数据为尺,以满意度为镜,回顾过去三个月的耕耘与成长,共同擘画第四季度的崭新篇章。同时,此次会议银城集团董事长邓成勇、董事会秘书李彩霞女士、银驹物业总经理周小猛、副总经理卢世宇一同出席会议。

数据说话,夯实服务“硬基石”

会议上,各管理分部总经理、各职能部门负责人经理、总监分别对2025年第三季度工作进行总结汇报,针对工作中存在的差距及解决措施展开剖析,并对2025年第四季度工作进行展望规划。会议直面痛点、难题,各项目及职能部门展开“头脑风暴”,形成标准化预案,优化服务动线,让经验转化为持续迭代的驱动力。

前瞻布局,擘画四季“新画卷”

      周总在此次会议中根据各分部、各部门汇报情况给予点评及分析,周总强调:分部总经理应将月、周、日目标任务分解到每个员工,每个人都应对自己的工作目标熟记于心。管理者应利用好工作例会抓手,掌握任务完成进度及员工工作状况,及时做相应的行动调整以此确保高度提升服务质量及业主满意率。同时,公司在壮大,总部职能部门要以着重培训、提升一线服务人员的技能为目标,需要根据不同服务中心对职能部门的赋能需求,有针对性地提供赋能,真正实现业主需求快速响应。最后,物业服务没有终点,只有连续不断的新起点,未来银驹物业每一个岗位应让经验转化为持续迭代的驱动力,以更坚实的步伐,在平凡的日常中书写不凡,让每一次服务触达,都成为业主安心生活的底色。  

董事长致辞——以奋斗为舟,以初心为岸

在全场热烈的掌声中,银城集团董事长缓步登台,发表了情真意切、鼓舞人心的总结致辞。谈及服务内核,董事长强调:“数据是冰冷的,但服务是有温度的。我们不仅要追求99.5%的及时率,更要关注那0.5%背后业主的焦虑与期待。物业管理的本质,是‘对人心的呵护’,是‘对家园的守护’。永远不要忘记,我们服务的不是一个冰冷的房间,而是一个个充满烟火气的家。”

董事长致辞——以奋斗为舟,以初心为岸

在全场热烈的掌声中,银城集团董事长缓步登台,发表了情真意切、鼓舞人心的总结致辞。谈及服务内核,董事长强调:“数据是冰冷的,但服务是有温度的。我们不仅要追求99.5%的及时率,更要关注那0.5%背后业主的焦虑与期待。物业管理的本质,是‘对人心的呵护’,是‘对家园的守护’。永远不要忘记,我们服务的不是一个冰冷的房间,而是一个个充满烟火气的家。”